Esta política explica qué datos personales tratamos, para qué, durante cuánto tiempo y qué derechos tenéis. Cumple el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Tanatorio Ciudad de Jódar, S.L. (Tanatorio Ciudad de Jódar)
- NIF: B23598485
- Domicilio: Calle General Fresneda, 39, 2º, 23500 Jódar (Jaén)
- Teléfono: 663 197 420
- Correo para cuestiones de privacidad: info@tanatoriociudaddejodar.com
2. Qué datos tratamos
- Formulario de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico si lo indicáis y el contenido de vuestro mensaje.
- Llamadas y correos: los datos que nos facilitéis al contactar por teléfono o por correo electrónico.
- Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y páginas solicitadas. Los registra de forma automática nuestro proveedor de alojamiento para proteger la web frente a ataques y abusos. No los usamos para identificaros ni para elaborar perfiles.
La web no utiliza herramientas de analítica, publicidad ni seguimiento. Os pedimos que no incluyáis en el formulario información sensible, como datos de salud, que no sea necesaria para atender la consulta.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Contestar a las consultas recibidas por el formulario, el teléfono o el correo. | Vuestro consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que podéis retirar en cualquier momento. |
| Preparar un presupuesto y, si lo contratáis, prestar el servicio funerario. | Aplicación de medidas precontractuales y ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). |
| Cumplir obligaciones legales: facturación, comunicaciones al Registro Civil y normativa de sanidad mortuoria. | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD). |
| Mantener la seguridad de la web y evitar usos fraudulentos. | Interés legítimo en proteger nuestros sistemas (art. 6.1.f RGPD). |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con vuestros datos.
4. Datos de personas fallecidas
El RGPD no se aplica a los datos de personas fallecidas. Aun así, los tratamos con la misma confidencialidad. Conforme al artículo 3 de la LOPDGDD, sus familiares y herederos pueden solicitarnos el acceso, la rectificación o la supresión de esos datos, salvo que la persona fallecida lo hubiera prohibido expresamente o lo impida una ley.
5. Cuánto tiempo los conservamos
- Consultas que no dan lugar a un servicio: el tiempo necesario para contestarlas y, como máximo, doce meses desde el último contacto.
- Servicios contratados: mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la ley, por ejemplo seis años para la documentación contable y fiscal.
- Datos técnicos de navegación: los plazos breves que aplica nuestro proveedor de alojamiento por motivos de seguridad.
6. Quién puede acceder a vuestros datos
No vendemos ni cedemos vuestros datos. Solo acceden a ellos:
- Proveedores que trabajan para nosotros, con contrato de encargo de tratamiento:
- Cloudflare, Inc., que aloja la web y envía a nuestro buzón los mensajes del formulario.
- El proveedor del servicio de correo electrónico de la empresa.
- Terceros cuando sea necesario para el servicio o lo exija la ley: la compañía aseguradora si existe póliza de decesos, el Registro Civil, el ayuntamiento o el cementerio, y las administraciones públicas o juzgados que lo requieran.
7. Transferencias internacionales
Cloudflare, Inc. tiene su sede en Estados Unidos y puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework), reconocido por la Comisión Europea, y aplica además las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión.
8. Vuestros derechos
Podéis ejercer en cualquier momento los derechos de:
- Acceso a vuestros datos.
- Rectificación de los datos inexactos.
- Supresión de los datos.
- Oposición al tratamiento.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad de los datos.
- Retirada del consentimiento, sin que afecte a lo tratado antes.
Para hacerlo, escribid a info@tanatoriociudaddejodar.com o enviad una carta a nuestro domicilio, indicando qué derecho queréis ejercer. Si tenemos dudas sobre vuestra identidad, podremos pediros que la acreditéis. Os responderemos en el plazo de un mes.
Si consideráis que no hemos atendido correctamente vuestra solicitud, podéis presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, en www.aepd.es o en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.
9. Seguridad
La web funciona siempre con conexión cifrada (HTTPS). Los mensajes del formulario no se guardan en ninguna base de datos de la web: se envían directamente a nuestro buzón y solo los consulta nuestro equipo.
10. Menores de edad
La web no está dirigida a menores de 14 años. Si sois menores de esa edad, pedid a vuestro padre, madre o tutor que se ponga en contacto con nosotros.
11. Cambios en esta política
Si cambiamos la forma de tratar los datos, actualizaremos esta página y la fecha de revisión que aparece al principio.